KVKK aydınlatma metni

Talu İlaç ve Kozmetik Dağıtım Paz. Ltd. Şti. (“Skinvibes” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla skinvibes.com.tr (“Site”) üzerinden işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Talu İlaç ve Kozmetik Dağıtım Paz. Ltd. Şti.
İnönü Mah. Kartal Cad. No: 44/2 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0216 574 24 60
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad.
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve talep bilgileri, fatura bilgileri, ürün yorumları.
Finans: ödeme tutarı ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından alınır.
İşlem güvenliği: IP adresi, üyelik giriş kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
Pazarlama: alışveriş geçmişi, ilgi alanları, ileti tercihleri ve (onay vermeniz hâlinde) çerez verileri.
Cilt testi yanıtları: Sitedeki cilt testinde seçtiğiniz cilt tipi ve cilt sorunları; yalnızca size ürün önermek için tarayıcınızda kullanılır, kimliğinizle eşleştirilmez.

3. İşleme amaçları

Üyelik oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimatı ve faturalandırma,
İade, cayma, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri ve iletişim taleplerinizin yanıtlanması,
Mesafeli satış, tüketici, vergi ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Onay vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi,
Site kullanımının analiz edilerek hizmetlerimizin geliştirilmesi.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; Site’deki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, cilt testi, müşteri hizmetleri yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (üyelik, sipariş, teslimat, iade),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi kayıtları, tüketici mevzuatı),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet kalitesi),
Açık rızanız (ticari elektronik ileti gönderimi, analitik ve pazarlama çerezleri).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcımıza, ödeme kuruluşlarına ve bankalara, kargo ve lojistik firmalarına, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza, ileti gönderim hizmeti sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Hizmet aldığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK 9. maddesinde öngörülen şartlara (uygun güvenceler, standart sözleşme veya açık rıza) uygun şekilde yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, mesafeli sözleşme kayıtları 3 yıl, ticari elektronik ileti onay kayıtları onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK 7. madde şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte; [email protected] adresine, Site’ye kayıtlı e-posta adresinizden göndererek veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarife uygulanabilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman, size gönderilen iletilerdeki ret bağlantısından, hesap ayarlarınızdan veya bize yazarak geri alabilirsiniz.